售后服務公約:
1、禮貌接待每一位客戶,耐心聽取客戶提出的各種問題和意見,并給予熱情的解答。
2、服務人員上門服務時應穿工衣、戴工卡,文明施工。
3、服務人員不允許向客戶索要吃、喝及物品。
4、服務人員不允許向客戶留取私人聯系電話,收費后不開具發票。
5、維修收費實行價格公開,合理收費,開具維修單,列明維修項目明細、費用等。各類收費一律開具發票及維修清單。收費標準應詳細向客戶解釋清楚,傾聽客戶要求,與客戶達成共識,并簽字確認。
6、服務人員維修工作完成后要自檢,嚴格把關,確保維修質量,在質量保修期內,對客戶按正常操作及正常保養情況下出現的質量問題免費返修。
7、服務人員對客戶數據、軟件的超級密碼等資料進行保密。
投訴電話:13972233868
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